klager52767820 op 13 november 2026 over The Store Woerden in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een retourzending gedaan bij The Store Woerden, maar het bedrijf beweert dat er een vlek op het product is gemaakt. De klant ontkent dit en stelt dat de vlek er niet was bij de terugzending. Ondanks contact met het bedrijf blijft men bij het standpunt dat de vlek aanwezig was.
Ik heb een bestelling retour gedaan bij The Store Woerden. Bij de retourzending beweert het bedrijf dat ik een vlek heb gemaakt op het product. Ik ben het hier absoluut niet mee eens, omdat ik die vlek niet heb gemaakt. Na contact met het bedrijf blijven zij bij hun standpunt, terwijl ik van mening ben dat de vlek er niet was toen ik het product terugstuurde.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag, aangezien ik de vlek niet heb gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over The Store Woerden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
