Klacht: Pakketje niet ontvangen

klager60b767a0 ✓ Met bewijs op 13 november 2026 over Otrium in de categorie Internetshops - Kleding, Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Otrium
Status Open
Datum 13 november 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Otrium, maar heeft het pakketje tot nu toe niet ontvangen. De klant heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice en benadrukt dat het belangrijk is om het pakketje alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Otrium, maar tot op heden heb ik mijn pakketje niet ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over deze kwestie. Het is voor mij belangrijk om mijn pakketje alsnog te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het pakketje alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Otrium

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten