Terug

Klacht: Klacht over onterechte kosten en geblokkeerd contact

petra huigen op 13 juni 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lots of goodies has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lots of goodies
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant van Lots of goodies heeft een jasje besteld dat niet leverbaar was en ontving in plaats daarvan een ongewenst jasje. Na problemen met het contact opnemen, heeft de klant zelf een retourlabel aangemaakt en de bestelling teruggestuurd. De terugbetaling van € 120,00 is ontvangen, maar de klant mist nog € 12,44 van het totaalbedrag van € 124,95.

Mijn Klacht:

Ik heb een jasje besteld bij Lots of goodies, maar dit bleek niet leverbaar. In plaats daarvan ontving ik een ander jasje dat ik niet wilde. Na veel wachten op een reactie, kreeg ik te horen dat het jasje niet meer leverbaar was en dat ik een retourlabel kon aanvragen. Ik werd echter geblokkeerd op de mail en kon geen contact meer opnemen. Uiteindelijk heb ik zelf een retourlabel aangemaakt en de gehele bestelling teruggestuurd. Vandaag ontving ik een bericht dat ik € 120,00 terugkrijg, terwijl ik € 124,95 heb betaald. Dit betekent dat ik nog € 12,44 mis, wat onterecht is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag van € 12,44 terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door petra huigen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lots of goodies

Alle klachten over Lots of goodies →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Lots of goodies
Zo werkt het