Een klant van Lots of Goodies heeft aangegeven dat het teruggestuurde geld voor een retourzending nog niet is ontvangen, ondanks dat de retour drie weken geleden is aangemeld met een track en trace-code. De klant vraagt om een oplossing voor deze vertraging.
Geld teureg 3 weken geleden retour track en tracé vermeld
Geld terug!klantenservice zo slecht niet normaal,daardoor wil ik eigenlijk niks meer bestellen filmpjes worden wel gemaakt en tijd aan besteed,maar de klant tehelpen ho maar
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
