Klacht: Geen reactie en geen levering na betaling

Lindaneef ✓ Verified op 20 april 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2026
Reactie van het bedrijf:

Hoi Linda, Excuses voor de late reactie, er is een aantal mail aan onze aandacht ontsnapt. Er was een item uit je bestelling nog onderweg, waardoor het wat langer duurde. Ik heb je zojuist gemaild! Je bestelling is vanmorgen ingepakt...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 april 2026

Een klant heeft op 13 april een bestelling geplaatst en betaald bij Lots of goodies, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit, wat de klant als zeer teleurstellend en onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Op 13 april heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Lots of goodies. Tot op heden heb ik niets ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen enkele terugkoppeling heb gekregen over mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Lots of goodies

Heeft op 20 april 2026 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Linda,
Excuses voor de late reactie, er is een aantal mail aan onze aandacht ontsnapt. Er was een item uit je bestelling nog onderweg, waardoor het wat langer duurde.
Ik heb je zojuist gemaild! Je bestelling is vanmorgen ingepakt en onderweg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lindaneef

Heeft op 20 april 2026 om 21:31 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Half opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door Lindaneef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM