Klacht: Geen reactie

Maya2302 op 12 november 2017 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lots of goodies is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 12 november 2017

Een klant heeft een shirt besteld, maar er ontstonden problemen bij de betaling. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice van Lots of Goodies. Na twee weken zonder antwoord is de klant teleurgesteld en overweegt niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik had een shirtje besteld maar er ging iets mis bij de betaling . Ik kreeg wel een orderbevestiging met hierin een orderummer. Dus ik wilde dit even checken en stuurde direct een mail.
Volgende dag geen reactie dus nogmaals mail verzonden en shirt uiverkocht. Nu 2 weken later nog GEEN reactie. Ik ga hier noooooooit meer bestellen!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze hadden gereageerd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM