KatuinK op 17 oktober 2017 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft eind augustus een jurkje besteld dat niet paste en heeft het vervolgens geretourneerd. Tot op heden heeft de klant het terugbetaalde bedrag nog niet ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, dat moeilijk bereikbaar blijkt te zijn.
Eind augustus (27) heb ik een jurkje besteld maar deze paste niet. Vervolgens heb ik een aantal dagen later het jurkje geretourneerd. Helaas tot op heden heb ik mijn geld niet terug ontvangen zoals wel op de site is aangegeven. Meerdere keren contact gezocht maar ze zijn onbereikbaar.
Graag zou ik mijn geld terug ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lots of goodies
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lots of goodies nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - De klacht is opgelost, vandaag is het bedrag weer bij geboekt op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
