Terug

Klacht: Geen geld/product terug na kapotte kledingstuk

Susanne Damsma op 08 februari 2018 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lots of goodies is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lots of goodies
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 8 februari 2018

Een klant heeft op 29 december 2017 een probleem gemeld over een kapotte rits van een winterjas, die na twee keer dragen defect raakte. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Lots of Goodies, waaronder het terugsturen van het product via DHL op 11 januari 2018, heeft de klant op 1 februari 2018 opnieuw geïnformeerd naar de status, maar ontving geen antwoord. De klant heeft sindsdien opnieuw berichten gestuurd en is pessimistisch over een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 29-12-2017 heb ik bericht gestuurd dat de rits van een winterjas kapot is gegaan na 2x dragen. Lots of goodies een berichtje gestuurd, na 3 weken geen antwoord, nogmaals een berichtje gestuurd. Toen reageerde ze vrij vlot heen en weer en hebben ze via DHL het pakket opgehaald op 11-1-2018. 1-2-2018 weer een berichtje gestuurd wat de status was, geen bericht. Vandaag wederom 2 berichtjes gestuurd via de mail, daar ben ik afwachtend op… maar dat zie ik somber in.

Gewenste Oplossing:

Functionerende jas of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lots of goodies

Alle klachten over Lots of goodies →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Lots of goodies
Zo werkt het