Mijn Klacht:
Op 26 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, met de vermelding dat het een pre-order betreft die vanaf 20 juni verzonden zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb zowel een e-mail gestuurd als geprobeerd contact op te nemen via de chatbox, maar ik heb geen reactie ontvangen van een medewerker. Ik wil graag weten wanneer mijn bestelling geleverd zal worden en dat ik de optie heb om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen als het te lang duurt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijkheid over de leverdatum en de mogelijkheid om mijn bestelling te annuleren met terugbetaling indien nodig.
