Klacht: Geen levering van bestelling en geen reactie op emails

klager4ae762a4 op 20 juni 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lots of goodies has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Hi Branca, Wat fijn dat u inmiddels uw bestelling heeft ontvangen! Begin juni waren wij verhuisd naar een ander magazijn. Vandaar dat het iets langer kon duren voor u de bestelling in huis had. Onze excuses hiervoor!

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 juni 2026

Een klant heeft op 6 juni een bestelling geplaatst bij Lots of Goodies, maar heeft de artikelen tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails op 12 en 17 juni, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook via de chatbox was er geen mogelijkheid tot contact, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 6 juni jl. heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of Goodies, maar tot op heden heb ik mijn artikelen nog niet ontvangen. Ik heb op 12 juni en 17 juni emails gestuurd, maar hierop heb ik totaal geen reactie ontvangen. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen via de chatbox, maar ik heb geen telefoonnummer kunnen vinden om direct contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om mijn bestelde artikelen zo spoedig mogelijk te leveren, of anders mijn geld terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager4ae762a4

1 maand geleden - Ik heb twee dagen na het melden van de klacht een email van Lots of Goodies ontvangen met excuses. Artikelen zijn verstuurd (in twee zendingen) en door mij ontvangen. Het allemaal even geduurd maar verder netjes afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lots of goodies

Heeft op 27 juli 2026 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Branca,
Wat fijn dat u inmiddels uw bestelling heeft ontvangen! Begin juni waren wij verhuisd naar een ander magazijn. Vandaar dat het iets langer kon duren voor u de bestelling in huis had. Onze excuses hiervoor!

Alle klachten die gemeld zijn door klager4ae762a4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM