Klacht: Pakket kwijt DPD

Coen_ op 29 januari 2021 over Lookfantastic in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant van Lookfantastic meldt dat zij haar bestelling, die op 7 januari zou aankomen, nooit heeft ontvangen. Daarnaast is er een onverwachte extra betaling vanwege Brexit, waar de klant niet mee akkoord gaat en zij eist haar volledige geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald en nooit iets ontvangen. Het zou 7 januari aankomen. Ze zeggen dat ik ineens extra moet betalen ivm Brexit, maar ik wil al mijn geld terug en hoef dat ellendige pakket niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld volledig terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lookfantastic

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lookfantastic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coen_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten