Klacht: Klacht over niet geleverde producten en geblokkeerd account

klager0e7ffa0f ✓ Verified op 08 juni 2026 over Lookfantastic in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2026

Een klant van Lookfantastic heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd en ervaart daarnaast dat zijn account is geblokkeerd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben geen oplossing opgeleverd, en er is geen informatie verstrekt over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lookfantastic, maar het product is tot op heden niet geleverd. Tot mijn verbazing is mijn account ook geblokkeerd, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, bieden zij geen oplossing aan en blijven ze stil over de status van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling of het alsnog ontvangen van het bestelde product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lookfantastic
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lookfantastic

Reactie van de melder van de klacht klager0e7ffa0f

1 maand geleden - Bieden geen oplossing en onmogelijk om ermee te communiceren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lookfantastic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0e7ffa0f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten