Kim Stam op 26 juni 2023 over Lookfantastic in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Lookfantastic
Een klant heeft op 16 juni een retourzending naar Lookfantastic gestuurd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks vijf pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant steeds verschillende antwoorden van verschillende medewerkers.
Ik heb een bestelling retour gestuurd. Deze is vrijdag 16 juni bij hen aangekomen. Tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Klantenservice 5 keer benaderd maar steeds ander antwoord van ander persoon.
Terugbetaling van de retour.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
