Klacht: Betaald maar niks ontvangen, en ook geen geld teruggekregen

Ilse Nelissen op 30 november 2022 over Lookfantastic in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 november 2022

Een klant van Lookfantastic heeft een bestelling geplaatst en hiervoor betaald, maar ontving geen bevestigingsmail en kreeg de bestelling nooit geleverd. Ondanks drie pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant ook geen terugbetaling van 53 euro ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst, hiervoor betaald en vervolgens kreeg ik geen bevestigingsmail en daarna ook nooit mijn bestelling. Ik heb al 3 keer contact opgenomen met de klantenservice maar ook naar mijn geld kan ik fluiten. Het gaat om 53 euro echt ongelofelijk wat een rot bedrijf

Gewenste Oplossing:

Niemand heeft me geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lookfantastic

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lookfantastic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse Nelissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten