Carlijn1996 op 24 augustus 2020 over Linda in de categorie Tijdschriften
Een abonnee van het tijdschrift Linda heeft het nummer 193 van de vorige maand niet ontvangen en heeft inmiddels vier keer contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks beloften dat het tijdschrift snel zou komen, heeft de abonnee het nog steeds niet ontvangen en ontvangt ook geen reactie op e-mails.
Ik heb een abonnement op de Linda, maar heb hem vorige maand (nummer 193) niet ontvangen. Kan gebeuren, maar ondertussen heb ik al 4 keer met de klantenservice gebeld en heb ik hem nog steeds niet. Telkens wordt mij verteld dat hij vandaag of morgen komt en dat ik niet meer hoef te bellen, maar ondertussen zijn we een maand verder en is er geen Linda te bekennen. Op mails wordt ook niet gereageerd.
Wanneer ik het nummer alsnog ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Linda
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Linda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
