klager5c30b3d8 op 25 september 2026 over Linda in de categorie Tijdschriften
Een abonnee heeft een e-mail met betalingsinstructies ontvangen voor een bestelling die niet is geplaatst. De abonnee heeft alleen een abonnement voor een schoondochter afgesloten als cadeau en ervaart daarnaast problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, wat het oplossen van de situatie bemoeilijkt.
Ik ontvang een e-mail met betalingsinstructies, terwijl ik niets heb besteld. Ik heb enkel een abonnement voor mijn schoondochter afgesloten als verjaardagscadeau, maar verder heb ik geen bestellingen gedaan bij Linda. Bovendien is het bedrijf telefonisch slecht bereikbaar, wat het oplossen van deze situatie bemoeilijkt.
Ik verzoek om bevestiging dat er geen onterechte bestellingen zijn geplaatst en dat mijn abonnement voor mijn schoondochter in orde is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
