Klacht: slechte klantenservice

yvon40 op 03 juni 2022 over Linda in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Linda
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 3 juni 2022

Een abonnee heeft op 3 maart betaald voor een halfjaar abonnement bij Linda, maar ontvangt sinds begin mei geen reactie op herhaalde telefoontjes en e-mails. Ondanks beloften dat het probleem zou worden opgelost, blijft de abonnee zonder bevestiging of terugkoppeling en heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd, maar ook daarop volgt geen reactie. De abonnee is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 3 maart betaald voor een halfjaar abonnement. Vanaf begin mei ben ik al aan het bellen en aan het mailen. Ze reageren nergens op en iedere keer bel ik weer en krijg ik antwoord dat het wordt opgelost. Maar ik krijg geen bevestigingsmail. Heb nu mijn geld terug gevraagd, maar daar hoor ik ook helemaal niets op. Het ergste vind ik dat ze totaal niets met je klacht doen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld uiteindelijk terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Linda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Linda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yvon40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM