Klacht: Misleiding rond gewonnen prijs en geen reactie klantenservice

klager3c266d83 ✓ Verified op 23 juni 2026 over Linda in de categorie Tijdschriften

Linda klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Linda
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 23 juni 2026

Een klant van Linda.nl ervaart misleiding met betrekking tot een gewonnen prijspakket ter waarde van 323 euro, dat volgens de voorwaarden volwaardige verpakkingen zou bevatten. In plaats daarvan ontving de klant alleen kleine proefverpakkingen en heeft sindsdien drie keer contact opgenomen met de klantenservice, zonder enige reactie of oplossing te ontvangen.

Mijn Klacht:

Sinds 3 juni probeer ik via de klantenservice van Linda.nl een oplossing te krijgen, maar ik word volledig genegeerd. De reden van mijn klacht is misleiding rondom het gewonnen prijspakket t.w.v. 323,-voor de rijpere huid. Volgens de voorwaarden zou ik volwaardige verpakkingen ontvangen, zoals Regeneratie Intensief Oogserum 15ml, Olie 20ml, Dagcrème 40ml en Nachtserum 30ml. In plaats daarvan heb ik slechts 3 kleine proefverpakkingen/sachets ontvangen. Dit is absoluut niet wat er beloofd is. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen, 2x per mail en 1x telefonisch (onvriendelijke benadering) maar er is geen oplossing geboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om de beloofde, volwaardige producten alsnog naar mij op te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Linda

Reactie van de melder van de klacht klager3c266d83

2 maanden geleden - Helaas krijg ik via de normale wegen, mail en telefoon, geen antwoord. En ook op deze klacht wordt niet gereageerd. Erg onprofessioneel!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM