Een consument heeft een incasso van 56 euro ontvangen voor een abonnement op De Linda, terwijl hij sinds september geen abonnee meer is. Hij had zijn abonnement opgezegd vanwege administratieve problemen na de overgang van Sanoma. De klant heeft de incasso kunnen tegenhouden, maar ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en het gebrek aan reactie op e-mails.
Ik zie tot mijn schrik dat Mood Magazine, 56 euro wil incasseren voor De Linda, terwijl ik sinds
september geen abonnee meer ben. Had mijn abonnement opgezegd, omdat ik dit voorjaar heel veel problemen had met de administratie. Sinds de overgang van Sanoma gaat het goed mis.
Ik heb de incasso gelukkig kunnen tegenhouden. De klantenservice is niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.
Dat de incasso's stoppen met onmiddellijke ingang
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Linda
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Linda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
