Klacht: Betalingen, aanmaaningem, niet kunnen opzeggwn

Samanthabauer op 26 juni 2023 over Linda in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Linda
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 26 juni 2023

Een klant heeft een jaarabonnement bij Linda afgesloten met een zomeractie, maar ontving onterecht aanmaningen voor een openstaand bedrag. Na het opzeggen van het abonnement kreeg de klant een jaar later een bericht van de bank over een nieuwe betaling van 140 euro, wat de klant weigert te betalen. Bij contact met de klantenservice blijkt er opnieuw verwarring te zijn over openstaande bedragen, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb des tijds voor een jaar abbonomwnt betaald met een zomer aanbieding. Ik kreeg ineens aanmaningen thuis gestuurd omdat er nog een bedrag open zou staan. Na heel lang uit zoeken was dat de fout van de linda zelf. En hebben ze het kunnen weg halen. Ik heb toen ook gelijk het abbonoment opgezegd. Nu een jaar later krijg ik een bericht van mijn bank dat er 140 betaald moet worden voor een jaar abbonoment opnieuw. Ik ga dit zeker niet betalen. Opnieuw gebeld met de klantenservice, en ineens kunnen ze amper wat vinden. Dat ee nog een bedrag open zou staan wat dus niet zo is. En alles word opnieuw door gezet naar een andere afdeling.

NEEM DIT ABBONOMENT NOOIT want je komt er niet van af krijgt alleen maar gezijk. En het woord ja sorry te horen. Daar kan ik niet veel mee met sorry.

Gewenste Oplossing:

Dat alles uit het systeem gehaald word. Mijn rekening nummer alles. Zodat ik geen aanmaningen meer krijg, en ook geen nieuwe abbonomenten en alles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Linda

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Linda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samanthabauer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM