Mar010 op 01 mei 2020 over Lightexpert.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 20 maart dimmers besteld bij Lightexpert.nl, maar deze bleken niet de juiste te zijn. Na overleg heeft de klant de dimmers retour gestuurd en op 30 maart bevestiging ontvangen dat de retourzending was ontvangen, met de belofte dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden teruggestort. Een maand later heeft de klant echter nog steeds geen retourbetaling ontvangen.
Ik heb op 20-3 een aantal dimmers besteld bij Lightexpert.nl
Deze bleken achteraf niet de juiste en heb ik deze in overleg retour gestuurd. Op 30-3 kreeg ik de bevestiging de retourzending ontvangen was en dat het bedrag binnen 14 dagen terug kon verwachten.
Nu een maand verder heb ik nog steeds geen retour betaling ontvangen.
Ik per direct mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lightexpert.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lightexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
