Mijn Klacht:
Ik heb een plafondventilator besteld bij Lightexpert.nl, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. De verantwoordelijkheden worden bij mij neergelegd en ik krijg te maken met buitensporige eisen om in aanmerking te komen voor de wettelijke garantie. Dit is frustrerend en tijdrovend, en leidt tot veel onnodige kosten. Ik vind de klantenservice zeer teleurstellend en het lijkt alsof ze niet op de hoogte zijn van consumentenrechten en privacyrecht evenmin.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek minimaal om een vervangend product zonder gesteggel en bijkomende addertjes onder het gras.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
