Mijn Klacht:
Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de klantenservice van Lightexpert.nl. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen, kreeg ik alleen maar smoesjes over de geleverde producten en foutieve, tegenstrijdige productinformatie. De reactietijd is ongeveer een week en ik moest zelf bellen voor updates. Na veel gesukkel ben ik nu 30 dagen verder, zonder mijn geld en met een product dat ik niet wilde. Mijn laatste e-mail over de retourzending is zelfs onbeantwoord gebleven. Dit is een gemiste kans voor het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik had de producten graag terug willen sturen en willen ruilen, maar men kon niets voor mij doen.
