Mk123 op 04 april 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box heeft op 18 maart een pakketje besteld, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en voelt zich niet geholpen. Het pakketje is dringend nodig voor de volgende week.
Ik heb mijn pakketje nog steeds niet binnnen. Is bestelt op 18-03 en heb hem echt volgende week nodig. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en krijg geen reactie alleen maar een standaard antwoord. Wordt niet geholpen.
Ik zou graag willen dat iemand kijkt waar mijn pakketje is en waarom het zo lang duurd. En dat dat her binnen nu en 3/4 dagen binnen krijg anders is het te laat.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
