Mijn Klacht:

4 december hebben we 2 lampen besteld voor een badkamer renovatie. Omdat we bang waren dat ze toch niet op tijd zouden arriveren hebben we deze 5 december geprobeerd te annuleren. Helaas kregen we de melding dat de producten al onderweg waren en dus niet meer konden annuleren. Tot op heden, 29 maart, hebben we noch de producten noch ons geld terug gehad, ondanks veel en intensief mail contact. Hier word je echt van het kastje naar de muur gestuurd en ze blijven volharden dat we moeten wachten op de lampen omdat ze ergens in een depot liggen. Onzin natuurlijk en heel vermoeiend vandaar deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Zodra wij ons geld terug hebben en excuses voor het geleden ongemak.