Klacht: Leren jas

John 73 op 04 maart 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant heeft een leren jas besteld bij Light in the Box, maar constateert dat het geleverde product niet overeenkomt met de advertentie. De klant beschouwt het bedrijf als misleidend en is van plan de jas te retourneren, maar verwacht geen reactie op zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Hallo,ik heb een leren jas besteld,maar deze komt totaal niet overeen met de jas van de advertentie.
Zeer slecht en misleidend bedrijf vind ik het.
Wil hem graag retourneren,maar ik weet nu al dat ze toch niet gaan reageren.

Gewenste Oplossing:

Als de jas gewoon geretourneerd kan worden en mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)