Klacht: Klantenservice?

Margot0707 op 25 april 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant heeft op 20 april een bestelling geplaatst bij Light in the Box en heeft deze dringend nodig voor 30 april. Ondanks het betalen van hoge verzendkosten, heeft de klant vijf dagen later nog geen verzending ontvangen en ontvangt alleen automatische antwoorden van de klantenservice, wat leidt tot frustratie en stress.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op 20 april. Ik heb op 30 april mijn jurken nodig. Alle jurken moesten binnen de 24 uur verzonden worden. Ik wacht al 5 dagen en niets… ik begin stillaan te stressen en ben ondertussen al aabt zoeken naar een backup jurk want ik betwijfel dat die optijd gaat aankomen ( ookal heb ik de duurste verzendkosten betaald) ik krijg al heel de tijd automatische antwoorden en vind dat de service suckt….

Gewenste Oplossing:

Dat ik weet of alles apart wordt opgestuurd of niet want waar blijven mijn jurken anders?
Wanneer dat het wordt verzonden want dat dat zo lang duurt is belachelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margot0707
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)