Klacht: Geen bevestiging mail wel betaald

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 april 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Light in the Box, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de bestelling is niet zichtbaar in zijn account. De klant verzoekt om terugbetaling en heeft bewijs van de bank om de betaling aan te tonen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan en betaald maar geen bevestiging mail gehad en staat ook niet in mijn account wil dan mijn geld terug heb bewijs van de bank.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug of bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)