Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5359 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, pakket, niets. Op basis van de 5359 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.359 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.359 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LAAURA op 12 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
4 maart heb ik een bestelling geplaatst EN betaald bij Lightinthebox.com. Aangezien het nu 7 april is en ik nog steeds niks heb ontvangen vind ik dit niet kunnen. Ook is contact opnemen met de klantenservice echt een ramp. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Begin februari en eind februari heb ik een bestelling gedaan bij light in the box. Helaas heb ik tot op heden geen van beide bestellingen ontvangen. Hier zou ik graag een oplossing voor zien. Lees meer
Klacht van Karinnet op 07 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Had een jurk besteld en nog meer artikelen toen moest ik al 68 euro douane kosten betalen Heb gemeld dat hij kapot is en er dus niks aan heb nu kan ik 30 euro van de oorspronkelijke aankoop bedrag van... Lees meer
Klacht van HabibeYildiz op 06 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 6 maart heb ik een bestelling geplaatst bij LightInTheBox.com. Ik zie op de site dat mijn bestelling op 12 maart is verzonden, maar ik heb het nogsteeds niet binnen gekregen. Bestellingnummer: 1503060612073359 Lees meer
Klacht van alyona op 06 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
besteldatum: 28-02-2015. bestelnummer: 1502281511953987 Super Saver Verzending (10-20 werkdagen) EUR € 57,95 Verzonden 1-03- 2015 Tot nu toe heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!! Lees meer
Klacht van AstridW op 06 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
1503010918471388 op 10 maart verzonden en nog niet ontvangen. 1503061318622191 op 13 maart verzonden en nog niet ontvangen. 1503160718825140 op 16 maart verzonden en nog niet ontvangen. 1503160712251576 op 16 maart verzonden en nog niet ontvangen. Dit zijn ook steeds de laatste e-mails... Lees meer
Klacht van Ayman bouhid op 06 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
waar blijven mijn spullen die ik heb besteld ik heb nog steeds niks binnen Lees meer
Klacht van epolmans op 05 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb een product besteld en via online bankieren betaald. Vlak na betaling ontving ik een bevestigingsmail van light in the box. Na enkele dagen zag ik onder status nog steeds 'in afwachting van uw betaling' staan. Sindsdien mailverkeer met telkens de boodschap... Lees meer
Klacht van VivNL op 05 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
7 maart bestelling geplaatst, bestelnummer Bestelnr.: 1503071212094659, robijnkleurig corset. Zou 14 maart verstuurd zijn, pakketje is nooit aangekomen, ik kan hem zelf niet traceren, en ook kan ik de klantenservice niet bereiken, en al helemaal geen ticket regelen dus. Intussen... Lees meer
Klacht van Melik op 05 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 19 maart 2015 heb ik zwarte laarzen besteld. Ik heb daarvan geen bevestiging ontvangen. Het geld is echter afgeschreven van mijn rekeningnummer. Het betreft om een geldbedrag van 59.95 euro incl. verzendkosten en is door globalcollect afgeschreven. Een kopie... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.