Mijn Klacht:
Op 2 april is er een nieuwe slimme meter geplaatst ( stroommeting ). De monteur begint aan de werkzaamheden en plaatst een 3 fase meter. Tijdens het aansluiten vanaf de hoofdzekeringen ziet de monteur dat de draden nog oude katoendraad is en vervangt deze. Tot zover geen probleem. Dan ziet hij dat er een van de drie zekeringhouders compleet is doorgebrand. Sorry zegt hij ik moet hierover een meerdere bellen en vraagt hem wat hij eraan moet doen. Na het telefoon gesprek gaat hij de 3 fase vervangen door een 1 fase en plaatst hij in plaats van een 25 een zwaardere zekering ik zeg nog tegen de monteur dat ik wel een 3 fase wil hebben anders kost het mij straks geld als ik het wel wil maar hij zeg dat ie dat niet kan doen. Dus door een defecte hoofdzekeringhouder die van liander is krijg ik geen 3 fase en als ik dat wil omdat ik inductie wil gaan koken zelf moet gaan betalen. Heb reeds contact gehad met liander maar zeggen dan omdat er nu een zwaardere zekering heb ik er geen recht op hebt. Helaas als je zo met mensen omgaat.
Gewenste Oplossing:
Vervangen van defecte zekeringshouder en een 3 fase meter plaatsen.
(10)
