Klacht: vervangen gas meter

pieter 2019 op 25 januari 2019 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Liander
Status In behandeling
Datum 25 januari 2019

Een klant van Liander heeft klachten over de vervanging van zijn gasmeter. Na installatie bleek er een probleem te zijn met de nieuwe meter, waardoor er geen gas beschikbaar was. De loodgieter van de klant constateerde dat er geen lek in de leidingen was, maar de klant voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

hallo ik klacht niet leuk vind er worden nieuwe meter geplaats maar was probleem binnen meter gas lek had zijn man geplaats heeft ik was beetje boos ik wist alles goed was .maar nu mijn loodgieten geweest bij nieuw gas meter maar een keer gas open gezet dat klep vast slagen dat nergens geen gas was . dus alles open gemaar boel ontluchten door mijn loodgieter dat niet fout lekleiding is hij zei . ze rijden zo weg geen eens mijn onze fout is ik vind geen verantwoording van bedrijf dit gemaakt dat eigenlijke niets hand .alleen wat onkunde is ik wil opmerken ik niet leuk vind maar goed niet voor teken wand .niet fout in onze leidingen wat beweert werd gr pieter

Gewenste Oplossing:

nou ik vind geen stijl dat schuld krijg zelf weet niet bij ons lag en vind jammer mensen maken . mijn probleem van maken dat mijn loodgieter moet komen ontluchten dat zelf beter had moet weten nou dit geld onkunde dat vind jammer komt voorstel dit niet fout van ons pieter

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Pieter, Wat vervelend om te horen dat de meterwissel niet goed is gegaan. Echter is jouw verhaal ons niet helemaal duidelijk. Klopt het dat je na de meterwissel geen gas meer had en dat de loodgieter alles heeft moeten ontluchten? Heb je naar aanleiding van de meterwissel een klacht of heb je kosten gemaakt? Dan adviseren we je om contact op te nemen met de uitvoerende aannemer. Aannemer Dynniq is bij jou geweest. Dynniq is bereikbaar op telefoonnummer 024 351 13 77. Met vriendelijke groet, Genia Namens het Liander Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie