Beste Herman, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je nog steeds geen compensatievergoeding hebt ontvangen. Ik heb het voor je nagekeken. Het klopt dat je nog niets hebt ontvangen. Er staat helaas een blokkade op. Het...
Samenvatting wordt geladen...
Op 4 juni 2019 heb ik van 15.10 tot 130 geen stroom gehad. Ik kom in aanmerking om een schade vergoeding. Nu al 3 maal contact gehad hierover. En elke keer het zelfde antwoord u krijg het op de rekening gestort. Nu 2 maanden later nog niks.
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2019 om 14:03 geantwoord
Beste Herman,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je nog steeds geen compensatievergoeding hebt ontvangen.
Ik heb het voor je nagekeken. Het klopt dat je nog niets hebt ontvangen. Er staat helaas een blokkade op. Het bedrag wordt aan je overgemaakt en je ontvangt de creditfactuur begin volgende week. Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Namens het Liander Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
