Mijn Klacht:
Ik wordt door Liander obv hun SJV(standaard jaar verbruik) ingeschat op een gasverbruik van boven 4000m3. Bij dit verbruik hoort een hoger tarief.
Mijn werkelijk verbruik over de periode 2/8/2018 t/m 3/8/2019 bedraagt na correctie 3.541 m3. Dit verbruik valt dan in het lagere tarief netbeheerkosten.
tarief bij verbruik boven 4000 m3 is /-0.82 per dag en onder 4000m3 is dit /-0.52
Bij contact via de chatbox blijven ze bij hun SJV en dan boven 4000 m3 en dus het hogere tarief.
Gewenste Oplossing:
als liander de netbeheer kosten obv het werkelijk verbruik op de jaarafrekening in rekening brengt, en het teveel in rekening gebrachte bedrag crediteert.
