Slimme meter

Question

In oktober 2019, werd de slimme meter bij mij geplaatst.. Door afgelopen jaren,
Was mijn tarief weinig bij betaling,, nu de afrekening 2019,, kreeg ik het bedrag van,, 245,00, te betalen,, dit kan niet kloppen,, het betreurt mij zeer,
Woon in een klein senioren woning, hopende door u, is te kijken, met dank Hr, poort

Liander · Accepted Answer

Beste meneer, mevrouw Poort, 

Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat deze situatie heel vervelend is. 

Vindt je dat je verbruik hoog is?
Neem contact op met je energieleverancier. Je energieleverancier is het aanspreekpunt voor alle administratieve zaken rond je energieverbruik en meterstanden. Als netbeheerder kunnen en mogen wij je hier niet mee helpen.

Wat bespreek je met je energieleverancier?
Neem in ieder geval de volgende vragen met de energieleverancier door:
1.Geef je de juiste meterstanden door? Kijk je op de juiste meter?
2.Heeft de energieleverancier meterstanden geschat, nu of in het verleden?
3.Verbruik je wel echt meer dan de voorgaande jaren?
4.Heeft de energieleverancier haar tarieven veranderd?
5.Over welke periode berekent je leverancier je jaarnota? Een jaar of misschien een langere periode?
6.Heb je meer verbruikt door bijvoorbeeld uitbreiding van apparatuur, een defect aan een apparaat, gezinsuitbreiding of je leefpatroon (bijvoorbeeld vaker thuis zijn)? 

Heeft je energieleverancier informatie van Liander nodig? 
Dan neemt je leverancier contact op met de afdeling Service Marktpartijen van Liander. Deze afdeling behandelt vragen van energieleveranciers.

Met vriendelijke groet,

Anna
Namens het Liander Webcareteam

Klacht: Slimme meter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Liander

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: Slimme meter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers