Klacht: slimme meter

gerie fontijn op 30 april 2018 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Liander
Status In behandeling
Datum 30 april 2018

Een nieuwe bewoner van een woning heeft problemen ondervonden met de vervanging van de slimme meter. Ondanks eerdere afspraken met de vorige bewoner en toezeggingen van Liander om een nieuwe afspraak te maken, wordt nu een betaling voor de plaatsing van de meter geëist, omdat de vorige bewoner zich niet aan de afspraken zou hebben gehouden. De klager vindt dit onterecht, aangezien hij niet verantwoordelijk is voor de situatie van de vorige bewoner.

Mijn Klacht:

Ben hier net komen wonen en er zijn met vorige bewoner afspraken gemaakt om meter te vervangen. hier was ik niet van op de hoogte na telefonisch contact is mij toegezegd om nieuwe afspraak te maken voor plaatsing nieuwe meter. maar nu na weer telefonisch contact moet ik gaan betalen voor plaatsing meter omdat vorige bewoner zich niet aan de afspraak heeft gehouden.ik heb niets te maken met vorige bewoner en ook niet met god weet wie hier nog meer heeft gewoond. dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

zou het niet meer dan redelijk vinden dat er gewoon een nieuwe meter geplaatst zou worden. heb niets met alle vorige bewoners

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van

7 jaren geleden - Beste heermevrouw Fontijn, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat er meerdere verhalen worden verteld. Helaas zien wij in onze gegevens dat het adres dat u doorgeeft niet in ons gebied valt. We raden daarom aan contact op te nemen met Stedin. Zij zijn netbeheerder in Dordrecht. Stedin is bereikbaar op 088 896 39 63. Met vriendelijke groet, Suzanne Namens het Liander Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie