Mijn Klacht:
Sinds 2017 hebben wij een slimme meter laten plaatsen, sinds die tijd is ons gasverbruik gigantisch gestegen. Dit kan nooit. We wonen al 11 jaar op hetzelfde adres en zitten al die jaren op 2000 kuub gas per jaar. Dat is al veel maar wel stabiel. Nu zitten we sinds november op 1800 kuub!!! in 4 maanden. Liander gebeld maar krijg niet echt een duidelijk antwoord, ja dat we iemand kunnen laten komen maar dat we zelf de kosten kunnen betalen als blijkt dat het niet aan de meter ligt. Maar als zij dat zeggen hoe bewijzen wij het tegendeel? Het is eng en we voelen ons machteloos. Is het ook niet zo dat een apparaat geijkt moet zijn? Ik heb gelezen dat veel apparaten niet eens geijkt zijn. we weten niet meer wat we moeten doen. Ook al hebben we een houtkachel en zitten we onder dekens in de woonkamer tikt de meter maar door.
Gewenste Oplossing:
Als Liander samen met ons een oplossing wil zoeken en dat we niet voor torenhoge kosten komen te staan.
