Mijn Klacht:
L.S.
Naar aanleiding van het project groot onderhoud in de wijk betondorp vraag ik aandacht voor het volgende.
Tijdens de nu reeds langdurende werkzaamheden in het gebied ondervinden de bewoners grote hinder en overlast en naar nu blijkt ook schade aan persoonlijke eigendommen.
De beperkte bereikbaarheid van woningen en het geluid van materieel heeft de afgelopen maanden veel stress en irritatie opgeleverd. Desondanks ondergaan de meeste bewoners deze overlast en beperking van hun woongenot op gelaten wijze.
Zo ook mevrouw C.P. Sanawi-Loswijk, wonende aan de Oogststraat 18-1, 1097 ZT te Amsterdam.
Vanwege onbekendheid met het indienen van meldingen en klachten, richtte voornoemde persoon zich tot mij, met het verzoek om advies. Dit omdat zij naast eerder genoemde overlast en hinder, nu ook schade heeft aan haar koel -vriescombinatie in de woning en de inhoud daarvan.
De afgelopen weken heeft de aannemer dagelijks stroom aan en uitgeschakeld in de straat, waardoor de koel vriescombinatie van mevrouw niet meer werkt en zij zeer onthand is.
Met name op vrijdag 16 oktober vanaf 02.00 uur s’nachts en zaterdag 17 oktober tot 21.00 uur s’avonds om de 3 min. is de stroom regelmatig uitgevallen en weer aangegaan.
Naar aanleiding van deze situatie heeft mevrouw gebeld met Liander klantenservice, waar men haar melde dat er inderdaad storingen waren.
De vriezer merk Samsung, type RL38ECPS, is door het voorval stuk gegaan en doet het helemaal niet meer. De inhoud ervan is verloren gegaan. Voornoemd apparaat was nog geen twee jaren oud. In de vriezer zaten voornamelijk vlees en visproducten. Zie foto bijlagen.
De kosten van de koel vriescombinatie bedroegen 2 jaar geleden ca 650,- en de waarde van de inhoud ca 150,-. Hierdoor heeft mevrouw Sanawi-Loswijk een door het bedoelde werk veroorzaakte directe schade geleden van 800,-
Hetgeen vanwege haar geringe inkomen een zeer forse schade betreft en door persoonlijk omstandigheden veel stress oplevert binnen het gezin.
Aangezien voornoemd probleem is veroorzaakt door het niet waarborgen van de continue stroomvoorziening door de aannemende partijen, richten wij ons voor de geleden schade tot u, als opdrachtgever namens de gemeente Amsterdam.
Aangezien voornoemd apparaat essentieel is om in het levensonderhoud te kunnen voorzien, vernemen wij graag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen twee weken na dit bericht, of en op welke wijze u, mevrouw Sanawi-Loswijk tegemoet kunt komen in de door haar geleden directe en indirecte schade.
Indien u in overleg wenst kunt u mij namens haar informeren of maken wij graag een afspraak ter plaatse.
Met vriendelijke groet,
Ed Schippers
Adviseur mediator
Ommelandvaart 8
1335 SG ALMERE
0651056285
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Aangezien voornoemd apparaat essentieel is om in het levensonderhoud te kunnen voorzien, vernemen wij graag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen twee weken na dit bericht, of en op welke wijze u, mevrouw Sanawi-Loswijk tegemoet kunt komen in de door haar geleden directe en indirecte schade.
