Lydiabraun op 22 september 2019 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Op 25 maart heeft een monteur van Liander kortsluiting veroorzaakt, wat heeft geleid tot een schadepost van 2500 euro. De schadeclaim is ingediend, maar tot op heden heeft Liander hierop niet gereageerd.
25 maart j.l. is er door een monteur kortsluiting veroorzaakt en we een schadepost hebben van 2500 euro. Deze schadepost is ingediend en Liander reageert
tot op heden (22 september 2019) niet.
We zijn tevreden als de schade is vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lydia, Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je al zo lang wacht op onze terugkoppeling. Onze excuses hiervoor. Hoe heb jij deze claim bij ons ingediend en op welk adres is er schade ontstaan? Wij horen het graag. Met vriendelijke groet, Janneke Namens het Liander Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - de claim is digitaal via klachtenformulier ingediend ong half april 2019. de schade is ontstaan bij Achterberglaan 36, 1422ea Uithoorn. contact is gezocht via de klantenservice, consumentenbond en rechtsbijstand zonder resultaat volgende stap wordt consumentenprogramma zoals radar met vriendelijke groet, Lydia Braun
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lydia, Bedankt voor je reactie. Ik begrijp dat het vervelend is dat je zolang moet wachten op een reactie. Is het mogelijk om je claim nogmaals naar ons te sturen? Graag ook met het referentienummer erbij. Ik weet niet of het mogelijk is om dit via deze weg toe te sturen door middel van het bestand uploaden. Mocht dit niet zo zijn? Wil je deze dan naar ons sturen per e-mail? Je mag dit sturen naar [email protected] met referentienummer 16371922. Wij zoeken graag uit wat er aan de hand is. Alvast bedankt hiervoor. Met vriendelijke groet, Anna Namens het Liander Webcareteam
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lydia, We hebben je e-mail ontvangen. Echter missen wij nog het referentienummer van je ingediende claim. Kun je ons deze ook nog sturen? Dat mag natuurlijk ook via deze weg. Met vriendelijke groet, Jasmien Namens het Liander Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - het referentie nr is 16371922, gr mw Braun
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lydia, Dat is ons referentienummer. Heb je een referentienummer van de ingediende schadeclaim? We ontvangen het graag. Met vriendelijke groet, Sharon Namens het Liander Webcareteam
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Lydia, Wij hebben inmiddels ook de claim ontvangen via jouw rechtsbijstand. De afdeling claimafhandeling heeft deze in behandeling. Met vriendelijke groet, Sharon Namens het Liander Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
