Klacht: rekening ingediend bij me terwijl het niet hoefde

ONURRR023 op 23 maart 2020 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 25 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Onur, Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover een klacht bij ons indient. Wij sturen jouw klacht door naar de juiste afdeling. Deze afdeling neemt jouw klacht in behandeling en neemt contact met je op. Dit kan tot...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 23 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij mij in me huur was de hoofdschakelaar stuk die konden alleen jullie vervangen omdat het een gezegeld kastje is de monteur kwam kijken en was ouder dom en de amperen vielen onder de normen of wat tie zij dit gaat u niks kosten ??????? en meer dan half jaar moet ik 110,96 betalen???? zo als u collega te hebben gesproken is dit een onterechte factuur??? factuurnummer:93706572 betalingskenmerk:610003242933 pac-code:2PB5530 ons kenmerk:ZZE9 5066110

Gewenste Oplossing:

dat men stop is vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 25 maart 2020 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Onur,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover een klacht bij ons indient. Wij sturen jouw klacht door naar de juiste afdeling. Deze afdeling neemt jouw klacht in behandeling en neemt contact met je op. Dit kan tot maximaal tien werkdagen duren.

Met vriendelijke groet,
Janneke
Namens het Liander Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door ONURRR023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie