Klacht: Rekening gasmeter verplaatsen

Lia@cwj60 op 02 november 2020 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant van Liander heeft zijn gasmeter laten verplaatsen en is ontevreden over de hoge kosten van 1558,81 euro, inclusief BTW. Hij merkt op dat de monteurs veel tijd kwijt waren aan koffiepauzes en dat er geen reactie is gekomen op zijn e-mail met vragen over de factuur. De klant vindt de kosten buiten proporties en voelt zich in een machtssituatie geplaatst.

Mijn Klacht:

Wij hebben onze gasmeter laten verplaatsen, dit koste ons 1558,81 euro. Incl BTW. De mannen zijn inclusief 2 x lange koffiepauzes totaal 4 uur bezig geweest. Meer praten dan wat doen. Er zou een aannemer komen maar ze zijn van Liander zelf gekomen. Hele aardige mensen.
Wij vragen ons af waarom die factuur zo hoog moet zijn. Wij vinden het buiten proporties.
Macht positie wordt optimaal gebruikt. Ook nog een mail gestuurd, geen enkele reactie mogen ontvangen. Echt jammer.
Charles Warmerdam Oudestraat 20 Neede.

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijk antwoord geven, en kosten halveren, was ook maar een halve dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lia@cwj60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie