Plaatsing slimme meter door Dynniq

Question

Op 27 augustus afspraak dat meter geplaatst zou worden. Vrij genomen en wat schetst mijn verbazing, er wordt een kaartje in bus gedaan dat ik niet thuis ben en of ik maar een nwe afspraak wil inplannen.... ik zit gewoon op de bank te wachten. Gebeld en nwe afspraak ingepland voor vandaag. Wederom geen monteur op afgesproken tijd! Weer gebeld en niet herl vriendelijk te woord gestaan. Mededeling dat monteur onderweg is. Oo mijn vraag hoe lang het nog kan duren werd verbinding verbroken. Zit hier toch wel met enige verbazing met de vraag en nu?

Liander · Accepted Answer

Geachte heer mevrouw Roskamb,

Op 4 september heeft u via klacht.nl uw klacht ingediend over aannemer Dynniq. U geeft aan dat u twee afspraken heeft gemaakt, maar geen monteur thuis heeft mogen ontvangen. Hieronder leest u mijn reactie. 

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met aannemer Dynniq. Hier wordt ons aangegeven dat zij uw klacht al in behandeling hebben. Wij hebben uw klacht van klacht.nl per e-mail aan Dynniq toegestuurd met het verzoek een terugkoppeling te doen. Aannemer Dynniq zal met vijf werkdagen contact met u opnemen om samen tot een overeenkomst voor de juiste oplossing te komen. 

Wanneer wij terugkoppeling hebben nemen wij weer contact met u op. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Weet ons te vinden als u verder nog vragen heeft. 

Met vriendelijke groet,

Natascha van Otterlo 
Medewerker Klant en Service Liander

Klacht: Plaatsing slimme meter door Dynniq

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Liander

Geboden Oplossing:

Klacht: Plaatsing slimme meter door Dynniq

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers