Klacht over Liander: Plaatsen van slim meter

Mijn Klacht:

Hallo ik ben mevr jerkovic freesialaan 3 1431 tt Aalsmeer .
Ik heb 3 afspraken gemaakt met liander om de slimme meter te laten plaatsen en ben thuis geweest . Heb vrij gevraagd van werkgever hier voor en ze zijn niet op komen dagen . Ben echt heel erg boos nu moet ik gaan betalen voor een slimme meter . Ik vind dit zeer slordig geen belletje niks dat ze niet komen of verhinderd zijn. Ik zou willen dat ze als nog komen en deze gratis plaatsen.wel zo netje denk ik . Los dit netjes met mij op aub . Ik ben een eerlijk persoon zou niet liegen als ik niet thuis ben geweest . Met vriendelijke gr mevr jerkovic .o ja bij mijn werkgever stonden ze zonder afspraak zo maar aan mijn deur ook niet zo netjes ze wel er in gelaten dit betreft de uiterweg te Aalsmeer

Gewenste Oplossing:

Nee niet tevreden zeer slordig

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Dunja, Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat het niet fijn is om drie keer voor niets thuis te blijven. Wat is er precies gebeurd? Kwam de monteur niet opdagen? We horen graag van je. Dan onderzoeken wij of het mogelijk is om de slimme meter alsnog kosteloos bij je te komen plaatsen. Met vriendelijke groet, Genia Namens het Liander Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Hallo ze kwamen niet opdagen drie afspraken. Ik was echt thuis hoor geen belletje dat ze niet kwamen niks . En heb echt speciaal vrij genomen . Erg slordig niet netjes ook was niet blij . Los dit netjes op en kom als nog we maken een nieuwe afspraak en zal jullie positief weer benoemen dat jullie het goed hebben op gelost . Vriendelijk gr dunja

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 16 oktober 2019 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dunja,

Dankjewel voor je uitleg. Inderdaad heel vervelend dat de aannemer meerdere keer niet is op komen dagen. Wij gaan een nieuwe opdracht uitzetten. Je ontvangt dan alsnog kosteloos een slimme meter. Binnen 13 weken neemt onze aannemer contact op om een afspraak in te plannen.

Met vriendelijke groet,
Anouk
Namens het Liander Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Liander is afgesloten door de melder van de klacht.

Klacht: Plaatsen van slim meter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers