Mijn Klacht:
Vandaag voor de tweede keer een afspraak gehad met Dynniq om een slimme meter te plaatsen. Mijn vriendin is voor de tweede keer speciaal thuis gebleven en heeft dus verlofuren hiervoor moeten opvragen. Gezien het feit de bel niet werkt (wat ik had aangegeven), hebben ze mij met een anoniem nummer geprobeerd te bellen, zonder voicemail in te spreken.
Vervolgens klantenservice geprobeerd te bellen (binnen 5 minuten na gemiste oproep), en zij geven aan dat de monteur weer door is naar het volgende adres en niet speciaal terug kan komen. Dit is de tweede keer dat dit gebeurd…
Gewenste Oplossing:
Dat ze zo snel mogelijk een monteur sturen en iets compenseren voor de uren die mijn vriendin heeft moeten opnemen. Ik klaag normaal nooit, maar dit wordt nu toch wel heel erg vervelend!
