Mijn Klacht:
Ik ben een vrouw van 69 jaar, geboren 21-07-1950.
Wij hadden vandaag om 11.00 uur een afspraak om de meters te wisselen voor slimme meters. De monteur kwam en zag mij. Hij vroeg hoe oud ik was. Ik vertelde dat ik 69 jaar oud was. Mijn man van 73 was speciaal een dagdeel weg naar de golfbaan.
Wij hebben een vrijstaand huis met een garage aan huis gescheiden door een gang. In deze gang buiten het huis zijn de meters. De warmtepomp staat in de garage. De monteur weigerde om de meters te plaatse en ging weg. Hij gaf als reden aan bij Dynniq dat ik geen nieuwe meters wilde Omdat wij veel geld hebben geïnvesteerd in het milieuvriendelijk maken van ons huis is het belangrijk dat wij slimme meters krijgen om geregeld te kunnen bijsturen in het verbruik. Dit wordt on nu onmogelijk gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de meters alsnog worden geplaatst. En wel deze week of volgende week. Mijn man zal dan niet aanwezig zijn en ik kan het regelen omdat ik nog geen 70 ben.
