Klacht: Palliatieve fase

Klaae op 09 augustus 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een klant van Liander, die zich in de palliatieve fase van zijn leven bevindt, heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor de installatie van een inductiefornuis. Ondanks zijn verzoek om een versnelde behandeling, kreeg hij te horen dat hij op de reguliere wachttijd moest wachten, wat voor hem onacceptabel is gezien zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ben in mijn palliatieve fase van mijn leven gekomen en wilde mijn vrouw graag nog een mooi cadeau geven. Een nieuw inductiefornuis omdat het gas zo vreselijk duur is. Dus alles snel geregeld. Binnen één week kon het geplaatst worden maar er moest ineens een 3 fase groep komen. Ik liander gebeld of er wat te regelen viel maar nee ze gaan over lijken. Je wacht maar op je beurt. Die tijd heb ik niet.
Bedankt liander.

Gewenste Oplossing:

Morgenochtend 10 augustus een 3 fase meter plaatsen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klaae
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie