Klacht Liander! Onderhoud -

Mijn Klacht:

2 keer in 3 maanden de hele dag stroom er af om dat er onderhoud moet gebeuren maar dat kan ook in 1 keer gebeuren maar om dat liander dat niet goed kan plannen moet de bewoners daar voor op draaien kosten van bijvoorbeeld eet en wat in de vriezer zit enz en als je belt er over word je heel slecht en brutaal behandeld en daar om wil ik deze maand geen gas en licht betalen

Gewenste Oplossing:

Als zij mij tegemoet komen met mijn kosten van al mijn bedorven eten

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 14 juni 2019 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Elroy,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons dat je slecht en brutaal behandeld bent aan de telefoon. Onze welgemeende excuses. Wij begrijpen dat je via deze weg een klacht bij ons meld. Het is natuurlijk ook erg vervelend dat er voor de tweede keer in drie maanden werkzaamheden zijn gepland. Wij zijn ons ervan bewust dat dit bij jou en jouw buren voor veel overlast zorgt. Op https:www.liander.nltips-bij-geen-stroom staat beschreven wat je het beste kunt doen als je tijdelijk geen stroom hebt. Zo kun je voorkomen dat je de inhoud van jouw koelkast en vriezer weg kan gooien na de stroomonderbreking. Heb je nu al schade geleden? Dan kun je via onze website www.liander.nlschade nagaan of je in aanmerking komt voor een vergoeding.

Met vriendelijke groet,

Janneke
Namens het Liander webcare team.

Klacht: Onderhoud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers