Klacht: Niet op komen dagen

Janusdejong op 11 januari 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft speciaal vrij genomen voor de installatie van een slimme meter door Liander, maar het bedrijf is zonder opgaaf van redenen niet verschenen. Hierdoor moet de klant opnieuw vrij nemen in de hoop dat de installatie dan wel doorgaat, vooral omdat er binnenkort zonnepanelen geplaatst worden.

Mijn Klacht:

Vanmiddag speciaal vrij genomen om een slimme meter te laten plaatsen. Zonder enige rede zijn ze niet gekomen. Nu moet ik weer een keer vrij nemen in de hoop dat ze dan wel komen. Ik hoop het, want ik krijg een weer erna zonnepanelen

Gewenste Oplossing:

Laat ze nu we komen op de afgesproken datum!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie