24Juni2005. op 04 januari 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Liander meldt dat een afgesproken monteur tussen 14.15 en 16.15 uur niet is gekomen, zonder voorafgaande melding van vertraging. Na contact met de klantenservice bleek de monteur niet bereikbaar en is hij uiteindelijk niet verschenen. De klant vraagt om een tegemoetkoming, aangezien hij speciaal vrij had genomen voor de afspraak.
Medewerker zou tussen 14.15 uur en 16.15 uur komen. Om 16.15 gebeld omdat er nog niemand was geweest en ik niet gebeld ben dat het uitloopt.
Werd vriendelijk te woord gestaan door service medewerker. Zij kreeg monteur ook niet te pakken.
Hij is uiteindelijk niet geweest.
Speciaal er vrij voir genomen warempel! Zou graag een tegemoetkoming zien!!
Vergoeding van de uren die ik vrij genomen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
