Mijn Klacht:
Vandaag 18-9-2018 tussen 10 en 12 uur zou er een monteur langskomen om een slimme meter te monteren. Een halve dag vrij genomen zodat de monteur zijn werk kon doen. Om 12.00 uur was er nog steeds geen monteur. Werd ik om 12.45 gebeld dat de afspraak niet door kan gaan omdat de monteur niet kan komen….huh?!?!?! Dat is toch een zeer slechte zaak. Het kost me nu meer dan een halve verlofdag, die ik wel nuttiger kan gebruiken. De volgende afspraak gelijk maar weer gepland op woensdag 3 oktober tussen 8 en 10 uur. Laten we hopen dat de monteur nu wel kan komen en anders ruim van te voren aangeeft als dit niet mocht lukken.
Gewenste Oplossing:
Oprechte excuses en de echte reden.
En de volgende afspraak gewoon nakomen.
