Klacht over Liander: Kwh meter 30cm naar bened…

Mijn Klacht:

Voor een klant waar wij een nieuwe groepenkast willen plaatsen is het onmogelijk om dit netjes uit te voeren. De groepenkast bevind zich onder een trap en er is dus geen ruimte in de hoogte. Naar de zijkant is ook geen ruimte door de gasmeter die er zit. De oplossing zou heel simpel zijn door de kwh meter 30cm naar beneden te plaatsen, maar liander rekent hier een absurd tarief voor van €700,- De hoofdzekeringenkast zit al verder naar beneden dus het is een kwestie van een kabel iets inkorten en de meter iets naar beneden zetten. Klant is bereid hiervoor te betalen maar toch zeker geen €700,- Helaas mag alleen liander dit doen en kunnen ze blijkbaar schandalig hoge tarieven rekenen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kwh meter voor een reëel bedrag 30cm naar beneden geplaatst zou worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Matthijs, Het klopt dat wij inderdaad vaste tarieven berekenen voor een verplaatsing van de aansluiting. Hierin kunnen wij helaas geen uitzondering maken. Met vriendelijke groet, Renate Namens het Liander Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Oplichtingspraktijken vind ik het. Geen keus voor een andere partij dus heel makkelijk om de hoofdprijs te vragen. Denk dat het max 2 uur arbeid is. Mocht willen dat ik €350,- per uur kon schrijven. Echt absurd gewoon dat dit kan en mag

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 29 juli 2019 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Matthijs,

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat je dit een hoog bedrag vindt.

Ten aanzien van het verplaatsen van de meter werkt Liander met een vast tarief ter dekking van de kosten. De tarieven voor deze werkzaamheden zijn gebaseerd op werkzaamheden en kosten die in standaard situaties worden gemaakt. Liander stelt elk jaar opnieuw de tarieven voor haar dienstverlening vast en publiceert deze vervolgens op haar website https:www.liander.nlconsumentaansluitingentarieven2019.

Een vrijblijvende aanvraag voor de werkzaamheden kun je doen op www.mijnaansluiting.nl. Wij nemen dan contact met u op om de aanvraag en de werkzaamheden door te nemen.

Met vriendelijke groet,

Laura
Namens het Liander Webcareteam

matthijs1987

Heeft op 29 juli 2019 om 08:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Logisch dat dit de kosten dekt! Hier kan je wel 3 kwh meters op deze manier voor verplaatsen. Machtsmisbruik is het want een kloppende offerte is niet aan te vragen omdat het alleen door het almachtige liander uitgevoerd mag worden!

Klacht: Kwh meter 30cm naar beneden plaatsen absurde tarieven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers